An den Feiertagen wurde nicht bei jedem mit dem Geschenk der Geschmack getroffen. Viele Personen wollen deshalb ihr Geschenk umtauschen. Grundsätzlich gilt ein Umtauschrecht innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen, so Verbraucherschützerin Karolina Wojtal.
Bei der Rücksendung einer Online-Kaufes muss zudem das Produkt nicht in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.